- LA HERRAMIENTA PERMITE A LAS ORGANIZACIONES DE CUALQUIER
TAMAÑO ADOPTAR ESTA TECNOLOGÍA DE FORMA RÁPIDA Y SENCILLA PARA MEJORAR LA ATENCIÓN AL CLIENTE, ANTICIPARSE A LAS TENDENCIAS Y
AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD EN ÁREAS CLAVE.
TELEFÓNICA TECH sigue avanzando para expandir el uso de la Inteligencia Artificial en el mundo empresarial. La compañía tecnológica ha lanzado al mercado la plataforma ‘Telefónica Tech GenAI Platform’ para ayudar a las organizaciones a crear asistentes virtuales personalizables capaces de resolver consultas complejas, automatizar tareas repetitivas y optimizar procesos internos a través de una interfaz clara e intuitiva.
LA PLATAFORMA, creada con Altostratus part of Telefónica Tech, está diseñada para que cualquier tipo de organización pueda beneficiarse de esta tecnología de una forma rápida y sencilla. Gracias a su capacidad ‘Plug & Play’ no requiere configuraciones complejas y ofrece a los clientes acceso a las versiones más avanzadas de los principales grandes modelos de lenguaje (‘Large Language Models – LLMs’), aportando potencia, adaptabilidad y flexibilidad sin comprometer el control de la información (ésta estará en la infraestructura del cliente).
’Telefónica Tech GenAI Platform’ se adapta a las necesidades específicas de los clientes de una manera ágil y eficiente. Puede ser usada por múltiples usuarios de forma simultánea y una de sus principales características es la amplia colección de cientos de herramientas con las que se puede integrar (repositorios de información, herramientas de comunicación y aplicaciones empresariales…).
Gracias a sus capacidades avanzadas, la plataforma permite a las organizaciones mejorar la atención al cliente, anticiparse a tendencias gracias al análisis avanzado de datos y aumentar la productividad en áreas clave como la gestión de recursos humanos o la planificación financiera. Esto libera tiempo y recursos para que éstas puedan centrarse en actividades estratégicas que impulsen el crecimiento del negocio.
Elena Gil Lizasoain, directora de IA y Data de Telefónica Tech para España y América, asegura: “Esta nueva plataforma nace con la vocación de impulsar el uso de la IA Generativa en todo tipo de organizaciones, independientemente del tamaño y del nivel técnico de los usuarios, y popularizar el uso de los asistentes virtuales personalizados para transformar los negocios y hacerlos más eficientes y resilientes”.
La plataforma destaca por su carácter agnóstico, ya que es compatible con la tecnología de diferentes hiperescalares, y sus capacidades se integran y operan con la tecnología del cliente. También permite la conexión a través de APIs, adaptándose a las necesidades específicas de cada empresa para la ejecución de acciones o procesos.
MAS INFORMACION EN LA REVISTA EMPLEAYEMPRENDE 55 PAGINAS 10 A 13
